Termos de Uso

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma PMI ZapIn (https://painel.perrymarketingintegrado.com), um serviço de atendimento, CRM e automação de WhatsApp com inteligência artificial. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos.

1. O serviço

O PMI ZapIn oferece uma central de atendimento com caixa de entrada de WhatsApp (e outros canais), CRM em funil, automações, disparos, relatórios e um assistente de inteligência artificial configurável por cada conta. O serviço é fornecido por assinatura, nos planos descritos na plataforma.

2. Cadastro e conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Informe dados verdadeiros no cadastro e mantenha-os atualizados. Contas de equipe (atendentes, administradores) criadas por um titular de conta são de responsabilidade desse titular.

3. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o PMI ZapIn para enviar mensagens não solicitadas em violação às políticas do WhatsApp/Meta ou à legislação aplicável, praticar spam, fraude, ou qualquer atividade ilícita. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estas regras ou as políticas dos canais integrados (WhatsApp, Instagram e afins).

4. Assinatura, pagamento e cancelamento

Os planos pagos são cobrados de forma recorrente conforme o período contratado. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel; o cancelamento interrompe a renovação, mas não gera reembolso de períodos já pagos, salvo quando exigido por lei.

5. Dados e conteúdo do cliente

As conversas, contatos e demais dados inseridos na plataforma pertencem a você. Utilizamos esses dados apenas para prestar o serviço (incluindo o funcionamento da IA de atendimento) e conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Envidamos esforços para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta, especialmente quando a indisponibilidade decorrer de serviços de terceiros integrados (WhatsApp Cloud API, Instagram, provedores de IA, entre outros). Na máxima medida permitida por lei, o PMI ZapIn não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

7. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. O uso continuado após a atualização implica concordância com os novos termos.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@pmisocialmaneger.com.br.